平成２４年５月２９日、三条ロイヤルホテルにて第２回人間力向上セミナーが行われました。
今回は、人間力の商標権を保有されている、人間力・ラボ代表岡本呻也様よりご講演頂きました。

「人間力」のプロになる。というレジュメを用意して頂き、「人間力」とは何か？「人間力の定義」＝相手の心に働きかけて人を動かす力、くだけていうと「大人になること」から始まり、続いて「人間力の三要素」として、「１、自己認識＝心の窓を全開にする　２、セルフマネジメント＝いつもリラックスして仕事する　３、対人理解＝相手に気を向けて観察し相手の望みをかなえようとする」とご説明頂きました。

さらに「人間力」にまつわる具体的な事例として、カーディーラーの営業マンの話、ファミレスの親子の話、松下幸之助さんの自分を笑い飛ばすことができる話、クレーム処理の２つの感情、ジャパネットタカタの話など多く聞かせて頂きました。最後に「人間力」の前提、相手と「心の通じ合い」ができているか？を教えて頂きました。

また、質疑応答では「人間力」を向上させる為に毎日できることは？という質問に対して、いつでも確認できるようにと「人間力の３要素」が書かれているカードを、出席者全員にお配り頂きました。そして本例会同様、講師より会長へ色紙の寄贈して頂き、記念撮影もしました。

最後に五十嵐委員長のあいさつで第２回人間力向上セミナーを閉会しました。